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Retour et échange facile

Showroom Vip

La taille de mon article ne correspond pas ! La coupe ne me convient pas ! J’aurai préféré une autre couleur !

 

Afin que vous puissiez faire votre shopping en toute sérénité, Showroom Vip vous permet de retourner vos articles facilement et ainsi de bénéficier de notre garantie « Satisfait ou Remboursé 14 jours ».

 

Votre satisfaction étant notre principale préoccupation, nous échangerons vos marchandises dès leur réception dans nos entrepôts et nous prendrons en charge les frais de réexpédition de celles-ci (les frais aller restant à votre charge). Dans le cas où vous ne souhaiteriez pas d'échange, un avoir valable 1 an vous sera délivré sous forme de bon de réduction.

 

Procédure de Retour

1 - Remettre l'article à échanger dans son emballage d'origine et avec l’étiquette portant le code EAN.

2 - Joindre la facture d'achat à votre colis en y précisant par écrit votre souhait pour ce retour (échange de taille, couleur, demande avoir, de remboursement ...)

3 - Retourner le colis à : ShowroomVIP c/o CAMALO, Parc l’Orme les Sources, Rue Adrienne Bolland, 42340 Veauche - par colis postal (Colissimo par exemple)

4 - Dès réception, nous traiterons votre demande et vous tiendrons informé de son évolution par mail.

 

NB : Les demandes de retour claires et précises sont traitées en priorité. C'est pourquoi nous vous recommandons de bien nous préciser votre souhait sur la facture à joindre avec votre retour.

 

Voir les conditions d’avoir et de retour.